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一盘空心菜餐厅倒赔1185元:顾客吃到钢丝球划破嘴

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发表于 2019-6-11 16:32:34 |显示全部楼层
6月6日是端午节,李女士一家人来到沙坪坝区三峡广场王府井楼上一家餐厅吃饭,却没想到李女士在最后的一盘素菜中,吃到了钢丝球,还划破了嘴,让原本温馨快乐的家庭聚餐变成一场争执,最终还报了警。


  6月6日晚上9点多钟,沙坪坝区110快处队民警接到报警,称有人在餐馆吃饭时吃出异物,还将嘴划伤了。顾客与餐厅发生了纠纷,于是民警立即前往处置。

  民警赶到现场后发现,双方已经下楼到马路边来等待民警。经过询问,顾客李女士表示,当晚,李女士与家人一起来到沙坪坝区三峡广场王府井楼上一家餐馆聚餐,然而李女士在一盘空心菜里面吃到了一根平时家里刷锅用的钢丝球,嘴里被挂了一条小口子。

  李女士立即将此情况反映给了餐厅值班的王经理,王经理先给李女士一家赔礼道歉,然后提出带李女士前往医院治疗,并且免除当晚的所有餐费。可是李女士表示不接受,坚持要餐厅拿个说法。

  民警现场询问李女士到底要餐厅什么说法,李女士表示必须现金赔偿。王经理也表示,已与李女士商量补偿金额,“可是李女士要1800元,我们餐厅虽然有错,但是这个金额也确实太高。”


  最后经过民警现场调解,双方商定了按照李女士当天消费金额的五倍赔偿。最后王经理现场通过微信赔付了李女士1185元,并表示今后一定要加强后厨管理,以免再次出现类似情形。
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